Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Tại Mr. Vui

1. Thời Gian & Phạm Vi Bảo Hành

Thời gian: Bảo hành MIỄN PHÍ 24 THÁNG tính từ ngày mua (ngày ghi trên phiếu bảo hành).
Lỗi kỹ thuật được bảo hành: Đường chỉ may, dây kéo, lá kéo, khóa số, bánh xe, cần kéo.
Phụ kiện thay thế miễn phí:
- Balo: Dây kéo, khóa 3 chia, tăng rùa, nút chặn dây rút, chân đế, cần kéo.
- Vali: Bánh xe, dây kéo, khóa số, tay cầm, cần kéo.

2. Điều Kiện Để Được Bảo Hành Miễn Phí

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đầy đủ tem chống giả, phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành phải nguyên vẹn, không rách, tẩy xóa hay bôi bẩn.

⚠️ Trường hợp không đủ điều kiện bảo hành:
Sản phẩm do lỗi người sử dụng (va đập, rạch đứt, biến dạng do nhiệt...).
Tự ý sửa chữa hoặc sửa tại các trung tâm không được Mr.Vui ủy quyền.
Mã hàng ngưng sản xuất: Mr.Vui sẽ thay thế phụ kiện tương đương nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
Sản phẩm quá cũ: Khách hàng được tặng voucher giảm 30% (Balo/Túi xách) hoặc 40% (Vali) khi mua sản phẩm mới và gửi lại sản phẩm cũ.

3. Hướng Dẫn Gửi Hàng Bảo Hành

3.1. Trực tiếp tại Showroom TP.HCM:

CN1: 165 Ni Sư Huỳnh Liên, P. Bảy Hiền, TP.HCM
CN2: 452G Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM
Số điện thoại bảo hành: 0768 706 969

3.2. Khách hàng Ngoại tỉnh:

Liên hệ tổng đài để được hướng dẫn gửi sản phẩm qua nhà xe/chành xe về TP.HCM. Nhân viên Mr.Vui sẽ ra chành xe lấy hàng về bảo hành và gửi trả lại sau khi hoàn tất.